Mit den ContactCenter-Lösungen von Deliberate behalten Sie die gesamte Customer Journey über alle Touchpoints und Kanäle hinweg im Blick und schaffen ein durchgängiges ganzheitlich ausgerichtetes Serviceerlebnis für Ihre Kunden.
Dadurch erzielen Sie messbare Wettbewerbsvorteile. Zusätzlich bieten wir Ihnen weitere Services, damit Sie Ihre Ziele in-time und mit entsprechend guter Qualität erreichen.

Professional Services

Hochqualifizierte Berater, Entwickler und IT-Techniker sind rar. Bei Deliberate ermöglichen wir Ihnen Zugriff auf unsere Fachkräfte. Nutzen Sie die hochqualifizierten Deliberate-Berater in allen Phasen Ihrer Projekte. Darüber hinaus verschafft Ihnen das breite Netzwerk von Deliberate Zugang zu erfahrenen Fachspezialisten, die das Vertrauen von Deliberate besitzen und die Sie mit dem notwendigen Fachwissen versorgen.

Leistungen gezielt einsetzen – in allen Phasen eines Projektes

  • Zugriff auf exzellentes Experten-Wissen (auch im Rahmen von Arbeitnehmerüberlassung)
  • Unterstützungs- und Beratungsleistungen in allen Phasen des IT-Lifecycle
  • Hohe Qualität in der Leistungserbringung
  • Überbrückung von Personal-Engpässen

Managed Services

Kaum ein System gleich dem anderen. Kaum ein Unternehmen hat die gleichen Bedürfnisse wie ein anderes. Daher entwickelt Deliberate für den professionellen Betrieb Ihrer Telekommunikations- und Informationstechnologien ein genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Managed Service-Konzept.

Die branchenerfahrenen Spezialisten von Deliberate verstehen das Kerngeschäft Ihres Unternehmens, greifen proaktiv Themen auf und bieten innovative IT-Lösungen zur Effizienzsteigerung an.

Service auslagern und sich aufs Wesentliche fokussieren

  • Entlastung Ihrer IT und Konzentration auf Ihr Kerngeschäft
  • Überbrückung von Ressourcen-Engpässen und beim Aufbau neuer Geschäftsfelder
  • Volle Kosten- und Ressourcenkontrolle
  • Volle Service-Transparenz
  • IT-Hoheit verbleibt in Ihrem Unternehmen

Support

PureCloud ContactCenter sind äußerst stabile Systeme. Wenn aber einmal etwas nicht funktioniert ist schnelle und kompetente Hilfe gefragt. Sei es bei Hardware-Problemen, bei der Administration Ihrer Software oder bei Anwendungsfragen. Der Support bei Deliberate beinhaltet ausschließlich den direkten Kontakt zu hochqualifiziertem Fachpersonal in unseren Deutschen Niederlassungen. Selbst, wenn einmal schnelle Hilfe vor Ort gefragt ist, unterstützen wir Sie tatkräftig. Mit PureCloud und Deliberate sind Sie in jedem Fall auf der sicheren Seite.

Sichere und schnell verfügbare kompetente Unterstützung

  • Deutschsprachige Ansprechpartner
  • Ausschließlich erfahrenes Fachpersonal
  • Bei Bedarf schnelle Hilfe vor Ort

Erfahren Sie mehr und kontaktieren Sie uns: